黑松林董事长刘鹏凯点赞湖南仁和公司

实践心力管理  打造行业标杆

10月17日下午，利用参加“2019中国企业文化建设（长沙）峰会”的间隙，江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯来到位于长沙市的湖南仁和环保科技有限公司，对该公司开展“心力管理”的情况进行回访。

在仁和公司副总经理刘力栗和办公室主任徐宇宏的陪同下，刘鹏凯参观了该公司在长沙市城管综合执法局指导下建设的长沙市生活垃圾分类展示馆，以及公司投资、建设、运营的长沙市第一垃圾中转处理场垃圾压缩车间、员工宿舍、场区健身公园、污水处理站等场所，并在该公司智慧环卫运行中心，与仁和公司部门经理进行了座谈。

刘力栗介绍了仁和公司与黑松林的渊源以及实践心力管理的情况——

先是仁和公司高层从《企业管理》看到刘鹏凯董事长的《答案永远在现场》《要创新 先创“心”》和《心力营销》等专栏文章，知道了黑松林与仁和公司的文化理念、管理理念等高度一致，特别是一些管理的具体措施对提升仁和公司的生产管理具有很好的指导意义。

在公司领导的部署下，仁和公司从网上购买了《心力管理》，有计划地开展学习心力管理活动。为提高学习效果，2016年6月26日，刘力栗和几位部门经理组成参观学习组，一起来到黑松林，现场观摩黑松林的现场细节管理，当面聆听刘鹏凯董事长基于心力管理的自我管理运行方案、机制以及层级推进等方面的情况介绍。

回去后，仁和公司分部门经理、主管、班组长等三个层面，每周二下午四点各自组织学习，学习心力管理的“用心管理、管到心里”，学习“将心比心、以心换心”以及“凝聚人心、塑心为重”等内容，并将从黑松林参观学习时拍摄的视频、照片与仁和公司的现状进行标杆比对，现场找出差距，落实具体措施，制定执行标准。在此基础上，经过所有管理者讨论酝酿，仁和公司总结提炼出了自己的管理价值准则，取得了较好的学习效果。

刘力栗介绍，通过学习心力管理，在公司高层的引领下，仁和公司用制度把队伍圈起来，用心把队伍拢起来，公司现已成长为国内处理规模最大、功能最完整、设备最先进的大型垃圾中转处理场之一，日处理垃圾能力达7200吨以上，获“湖南省两型示范创建项目”“湖南省科技重大专项示范企业”“湖南省环境教育基地”“湖南信用单位先进集体”等多项荣誉，人民日报、新华社等多家主流媒体对公司进行过宣传报道，是长沙市城建城管和“两型社会”建设对外的窗口和名片。

参加座谈会的部门经理分别介绍了各自部门开展心力管理的情况以及取得的效果。

运输管理部经理樊明道说，作为一名“心力管理”的 “追星族”，他拜读过刘总著作的《心力管理》，观看过黑松林的现场视频，集中学习讨论过心力管理的内涵和内容，收获非常大。面对部门90多名来自五湖四海的驾驶员，运输管理部在严格制度管理和现代化的管理手段的基础上，用心琢磨管理，一是在车辆停放、驾驶室内部设置等方面，开展定置管理和色彩管理，在公司要求车辆停放位置距离定置线不超过10厘米的基础上，部门将要求提升至5厘米；二是通过师带徒、介绍人责任管理等方式，有效纠错，示范引导；三是分散收集部门存在的各种问题，人性化解决，实施少罚多频次，用得罪人的方式保护人。部门工作取得了长足的进步，2018年事故发生频率为1.84次/百万车公里，比2017年下降68%，在保障车辆运输安全方面成绩突出。

生产环控部副经理蒋周超是一名80后，作为一名年轻的管理者，他说，部门员工多元化，必须针对不同的人用不同的管理方法。比如在管理水管的问题上，通过经验传授的方法，让新晋员工知道，用好的水管如果不加整理，下次使用就比较麻烦，只有用好后随手将水管依次盘好，既保持了现场的整洁度，又为下次使用提供了方便。为了将这个标准执行到位，生产环控部通过层级考核的办法，将责任落实到了班组。

装备保障部经理曾灿是2016年赴黑松林参观学习组成员之一，那是的他还只是一名部门主管。他说，通过到黑松林参观学习，自己得到了较大的提升，一是改变了对化工企业的印象，二是从心底接受了心力管理。他说，智能化、信息化水平再高，人是决定因素，把人管好了，执行力就会得到根本性转变。从黑松林学习回来后，他在部门内积极开展一专多能的活动，生产效率得到了提高，人员素质也有了较大的提升。

人力资源部经理邹佳玲，办公室主任徐宇宏、副主任郭俣均等分别从创建学习型企业、尊重人性、构建幸福企业等方面谈了自己的心得和见地。

对于仁和公司实践心力管理取得的成效，刘鹏凯非常感慨。

一是仁和公司花园式的生产现场令人震撼。一家从事垃圾分类处理的企业，不仅看不到脏、乱、差，竟然连一丝异味都闻不到，走在了全国的前面，成为行业标杆，不仅有着积极的社会效益，还有着前途光明的经济效益。

二是仁和公司的细节做到了极致。无论是生产有序的生产现场，还是井然有序的员工宿舍、一字排开的运输车辆，还有环境优雅的企业花园，以及为员工免费提供的色香味俱全的一日三餐，仁和公司真正做到了企业“像军队、像学校、像家庭”，实现了“把小事做好，把细节做亮”的细节管理目标。

三是仁和公司持续的学习力提升了生产力。仁和公司重视学习，不仅出外“取经”，还在内部的各个层面定期开展不同内容的学习，在消化吸收包括心力管理在内的先进管理理论、方法的基础上，结合企业的实际，仁和进行了嫁接提升，处处体现了“用心管理、管到心里”的心力管理本质，打造了一支“严格、高效、高标准”的“和谐、活力”团队，提升了企业的生产力。

座谈会在真诚、平等的氛围中落下帷幕。双方负责人约定，黑松林和湖南仁和两家企业形成相互学习机制，在发展企业的过程中相互交流，持续改进，共同提升。