6月24日，刘鹏凯“心力管理”研讨会在连云港市召开。来自全国企业管理、企业文化界的李燕杰、贾春峰、邓荣霖、赵春福、孟凡驰、司马云杰、华锐、高立胜、李万来等三十多名专家、学者参加了研讨会。原国务院特区办主任、福建省省长、商业部部长胡平也出席了会议，并对“心力管理”予以了高度评价。

    “心力管理”概念由刘鹏凯首先提出，系他在长期的管理实践的结晶。《心力管理》一书于2010年12月由上海人民出版社正式出版发行，书中汇集了刘鹏凯的企业管理25法，每法有理论更有实践，是刘鹏凯从心开始，用心做事，探索中小企业经营模式、方法、经验的成功总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理魅力。

    以下内容为与会专家发言的整理稿，略有删减。

    主持人 华锐（中国企业文化研究会副理事长、副秘书长）：
    尊敬的各位领导专家，朋友们，晚上好！美好的季节，在这个美丽的城市，在这个美妙的夜晚，我们在这里召开刘鹏凯“心力管理”研讨会。作为主持人，我首先对各位与会的领导和专家表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
    刘鹏凯，在座熟悉他的朋友一定不少。他摆过地摊，做过车工，现在是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长、中国化工作家协会副主席、中国管理科学院特约研究员、中国石油和化工工业企业文化建设专家组成员，他长期致力于企业管理和企业文化的研究与实践，在国家报纸刊物开过专栏，作品达300多万字，他的作品曾获全国企业文化成果课题一等奖，江苏省管理创新成果一等奖，泰州市“五个一”工程奖，著有《黑松林，我的太阳》、《细节的响声》、《漫话企业细节管理》、《漫画企业文化管理》，以及今天研讨的主题，由上海人民出版社于2010年12月正式出版的《心力管理》。下面我们用掌声请刘鹏凯先生就“心力管理”向大家做一个简单的介绍，大家欢迎。

    刘鹏凯：尊敬的胡理事长，尊敬的各位专家，各位老师，今天在连云港召开心力管理研讨会，我万分感谢专家组的领导！在你们面前，我是一名普通的管理学的学生，在研究管理的路上，我是一步一个脚印，摸着石头过河。今天这么多的专家来参加我的“心力管理”研讨会，我从内心的感谢，我向在座的专家和各位领导深深的鞠躬。
    从工厂到机关，以后又下海到一个倒闭的企业，把她经营得不算很大，但是像枣树一样，尽管长的很慢，但她成长了，开花了，结果了，在我的“心力管理”下长大了。我是从实践到理论再回到实践，最后再上升到理论，如此将我的管理思想与实践，在老师的指导下得以螺旋式的上升。我的心力管理是我努力适应、改变、征服管理这项系统工程工程开出来的花，结出来的果，心力管理是我经营工厂和经营人生的一个阶段的经历。看似和企业管理相隔千里，但是对我个人来讲将是生命中极其宝贵的财富，也正是这样的经历，让我着重于要用心用力去把每一件小事去做好，把每一个细节做亮，这也是心力管理的思路，和我逐渐走出“原始”的出发点和原动力。
    “心之所及，力之所达”是心力管理的核心理念，何为心力？我认为心力在实践中就是指人依据自身的心思和能力、精神与体力、思想和才智，发自内心做好某一件事的精神力量。心力管理，是将企业员工的心之所及，转化为力之所达的过程；是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和利用的过程；是不断引导员工在工作与生活中，善用其心，自净其心，消除恶心，增加爱心，发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境的过程。

    20多年来，我理论联系实际，花了相当多的时间和工作用于耕心、聚心、融心、换心来培养员工的心力，以实践改善心智，既凝聚了员工的信心，又组织合力提升打造了发展期的自己。现在黑松林已和4个世界500强合作，参加了9项国家标准的制订，黑松林的商标已经连续5届计15年获得“江苏著名商标”称号，主产品被评为“江苏名牌产品”，还获得了“中国石油和化学工业知名品牌产品”称号，我们的全员人均销售已经达到了100万以上。这些成绩的取得，是我心力的集聚，也是我一步一步走出来的脚印。这些年来，我总结了很多管理方法，有中国核心刊物给我开了“刘鹏凯管理法”专栏，更激发了我在理论上的探索。我们现在的管理已经进入了一个心的时代，心在哪儿，成功在哪儿！
    这些年，我得到了诸多专家老师的指点关注，特别是我的心力管理，贾春峰老师给我多次帮助指点。他说，心力管理是人文管理的升华与发展，是人文管理的一种最佳创造。
    “心力管理”虽然引起了一定的社会影响，但黑松林还是中小企业，我怎样用心力管理的成功经验，把我的企业进行系统化的再造，包括体制机制的再造、发展战略的再造、组织流程的再造？如何将心力管理理论与模式成为管理理论？该从哪些方面入手等等？有些概念虽然探索多年，仍难于把握。我期待专家老师们的指导、批评、指正，再次表示感谢！

    主持人：谢谢刘鹏凯先生。我们研究会的理事长胡平先生最近提出来一个自我提拔理论，它和心力管理从理论上还有一些相通之处，下面我们就用掌声欢迎胡平理事长讲话，大家欢迎。

    胡平（原国家商业部部长、国务院特区办主任、中国企业文化研究会理事长）：
    非常高兴能够有这个机会。我想给大家讲一个故事。孔子去拜见老子，老子半天不讲话，老子牙齿已经掉了，可是舌头还在。孔子悟到软的比硬的厉害，滴水穿石也是这个道理。那么我们企业要提高软实力和竞争力，当然内容很多，还有待于探索。刘鹏凯同志在这方面下了功夫，从实践上升到理论，提出心力管理这个课题。我认为这是好事情，可以进一步探讨。
    我赞同用心来管理。中国开放改革几十年以来，外国人看到我们还一直保持这么快的发展速度，百思不得其解。就连抗震救灾都很快取得成效，世界赞誉声很多，这是什么原因使我们有这么大的成就？国际上有这么好的声誉？这还是要从中国的传统文化里面去找。
    中国优秀传统文化在心的问题上，我们很多圣人都有解读的。我们知道，开放改革成功，无非是把大家积极性带动起来。积极性来自于什么？是每个人的心。大家一条心，一鼓劲就能把事情办好，所以从根本理论根据来看，还是要继承中国传统文化中有益的东西，并发扬光大。竞争中，我们有很多问题还没有根本解决。一流的企业是卖标准，二流的企业卖品牌，三流的企业卖商品，卖标准要参与国际竞争，我们现在是市场经济，西方还没完全承认，只有少数国家承认。他们是资本主义的运作机制，游戏规则很多都是他们定的，我们没有话语权，所以我们在国际竞争中要力争话语权，当然这个是综合性问题。在企业管理上我们把员工的积极性带动起来，发挥积极性，遇到困难都能够克服。在国际竞争中如果也是用这个理论，其中有科学机制问题，也有一个文化问题在里面。文化不是我们打上几个方块中国字人家就认同你了。所以还有很多课题，说心力管理也好，心力文化也好，既是对内的，更大程度上应该面向世界。

    主持人：谢谢胡理事长，让我们用掌声再一次对胡理事长的精彩讲话表示感谢。下面请咱们东道主李万来会长讲话，大家欢迎！

    李万来（中国企业文化研究会常务理事、连云港市企业文化学会会长）：
    刚才刘鹏凯介绍了他的心力管理，不瞒大家讲，我一直有这样的观点，企业文化建设就是人心建设，但是没有多数人响应。后来我在黑松林发现了案例，印证了我的这一个观点，所以呢我就迫不及待的向刘鹏凯学习。
    5年前，我从新西兰回到上海，没有回家，我到刘鹏凯那边待了三天，研究他的管理。后来他将实践上升到理论，但是他的心力管理里面的很多的实践和案例，也就是我所看到的所研究的。为了使这个观点让更多人能够来认识，来理解，来运用，我在三年以前，就带了第一批连云港的企业干部96人到他那儿学习了，反响很大，接着我又组织了两次，最多一次是多少人？你们能相信吗？最多一次我组织了210人，50人的大巴车，我组织了四辆，专门到他那儿去学习。前几天我又派了一个30多人的学习团到他那儿去学习，回来以后给我写了很多的文章，我现在都没法用，文章太多了。我做了14年国有企业的老总，那时，我把企业的所有党政工干部11个人带到中央党校学习，这个全国性学习班一共是70多人，我带了11个人。西方管理学在我国企业里面总是不灵，为什么不灵？只管人的干活没有管人的心，所以在1986年我到当总经理的一个月之内，我就跟我的党政干部下达命令，我说从现在开始形成这么一个规矩，任何一个员工过生日，你一定要把蛋糕亲自送到他家里面，任何一个工人有病，你一定要去看，员工家里面红白喜事一定要去。很多的员工的爱人拿到蛋糕的时候留下了热泪，说我先生都把我的生日忘记了，你们把我想起来了，所以人心就拿过来了，所以我在企业仅仅的4、5年时间，企业就从中国的医药商业企业的末尾排到了全国的第46位，那时全国有将近3000家同类企业。
    我们这么多年跟着西方人走，西方人确定什么观点，我们就去研究什么。比如说十年以前西方人提出执行文化，我们全国上下都在研究执行文化，我们听了多少讲座，我们出版的多少书，我们发表了多少文章，哪一位老总不在抓执行力？他的手段是什么？是靠钱，靠处罚，离开这个就不灵了。但是我从黑松林得到一个道理：你能够把人心拿到手了，每一个人如果用心去做事，一定会提高。这就是我得出一个结论。任何一个企业不管大小，员工如果都用心去做事的话，我想每项工作肯定都能做到位。黑松林的卫生间原来每天都有检查，每天都要做记录，由于他推行的是心力管理，没有几年一切检查都不需要了，为什么不需要了？员工说不需要检查，我们每天都能自觉保持卫生。黑松林是一个生产胶的工厂，滴在地上粘糊糊的很难处理的，心力管理弄下来以后，员工自己在墙上贴上条子，我们自己能够保持地面无滴胶，桶内无积胶，桶外无挂胶。我带那么多人去学习，到锅炉房里面摸不到一点灰，整个的锅炉房打扫的窗明几净啊，到处都是亮堂堂的。所以我觉得呢这个心理管理说到底就是把人的心拿过来，这个执行力一定会提升，这个企业一定会搞得好，所以我就谈谈我这么一点体会，供大家参考，谢谢！

    主持人：谢谢李会长！下面请李燕杰教授讲话。大家欢迎。

    李燕杰（中国企业文化研究会学术委员，第六届、第七届全国政协委员，首都师范大学教授，中共北京市第五届市委委员）：
    尊敬的各位领导，同志们，第一句话坦率的说本人今天已经困了，胡平部长走了以后，我估计我是全场第一高龄，现年82岁了，鼓个掌。
    让我讲，我讲什么呢？我在讲前些日子，刘鹏凯的《心力管理》我收了三本，收到后我马上给他回了一封信，我表示向他学习，并把办的杂志送给他一本，希望今后咱们为了共同事业而奋斗。
    那么今天想讲第一条啊，我觉得我们俩有相似相同的地方，他摆过小摊，我也摆过，他当过车工，实际上我也干过，而且当过兵，在部队里面也做到了摸爬滚打，所以文革一开始说我是臭老九，我说工农兵学商我全干过，凭这一句话本人进过劳改队，但是至今不后悔，如果瞎吹，那叫做吹牛不上税，我这个按照崔永元的说法，就叫实话实说。
    我父亲是个大学问家，他的导师是谁，梁启超、王国维、陈寅恪、赵元任等大师。可是我到6、7岁的时候，小日本把东北给占了，把华北给占了，我父亲事失业了，当时那个条件之下一失业彻底完蛋，我们弟兄6、7个，我是老大我卖过报纸，擦过皮鞋，摆过小摊，在工厂里面铣床刨床我都干过。后来在农场里开荒，播种到收割我都干了。在部队，在第四野战军南下过程当中，湘西剿匪，赣西南剿匪，我都涉及到了，所以我这一生当中苦孩子出生，不要误以为我是什么大教授，在国家那么知名。我现在持有的头衔有多少，全国之最，860多个。那么作为这样一个经历，我们俩人恐怕应该有这么一个共同思路：一个成伟大事业人，往往不是那些幸运的宠儿，却反而是那些遭遇过诸多不幸，能够发愤图强的苦孩子，同意者鼓个掌。
    我认真研究高尔基，他没有我苦，我受小日本统治，帝国主义统治，跟咱们老百姓彼此之间矛盾是不是不一样啊！阶级仇，民族恨都有，所以我说首先这一条，应该是考虑成伟大事业，不是幸福的宠儿，应该是发愤图强，苦孩子应该是玩命干事业。
    第二点我认为他那个书写的很棒，棒在哪里？刘鹏凯老师他是商人当中的诗人，诗人当中的作家，作家当中的思考者。该不该鼓掌？如果一个人又能写，又能讲，不会思考全完蛋。作为他这个作家来讲我很羡慕，我尽管是中国作家协会的会员，但是真正像他这样如此深入生活，贴近生活，贴近人民，贴近实际，他做到了。第二条他基于现实，高于现实他做到了。因为作为艺术作品来讲，我们社会主义国家，拿出来的作品应该是什么？现实主义和浪漫主义相结合，这一点我是努力了，所以这一条我觉得应该向刘老师学习。
    第三个方面，感谢咱们中国企业文化研究会的领导，说实话并不容易，多忙啊，多紧张啊，这个时候还开这个会，因此我说感谢咱们企业文化研究会，当土地与土地被河水隔开的时候，聪明人发明的是桥，当大陆与大陆被海水阻隔的时候，智慧者会用他们的船，今天为我们彼此之间和刘老师之间搭的桥，是智慧的船，该不该鼓掌呢？
    自古文人相轻。我听了部长的发言，听了李会长的发言，我觉得咱们这儿改变了，叫文人相重。所以我说我们这些人更该为伟大的事业，像碧空的星斗永远互相照耀，好不好？还有一个思路，我感觉他哪儿都行，干什么像什么，我想起小的时候我的老师陶铸跟我讲过，人活在世界上应该永远在第一时间，第一空间，战斗在第一线战士队伍里，力争取得第一等战果（即成果）。谢谢！

    主持人：谢谢李老师！下面请邓荣霖教授讲话，大家欢迎。

    邓荣霖（中国企业文化研究会学术委员，中国人民大学商学院教授，博士生导师）：
请大家翻到《心力管理》的267页。我为刘鹏凯这本书写的评语中说，这是理论与实践相结合，历史与现实相结合，国内与国外相结合的专业成果。既反映了企业管理的内在规律，又具有鲜明的管理特色。什么是管理？管理是通过别人来做好工作的过程。管理的实质是跟人打交道。我把心力管理的本质点出来。什么叫管理者？管理者就是对别人工作负责的人。刘鹏凯作为管理者，他的心跟员工心是相印的。被管理者出了问题，责任在管理者，这就是刘鹏凯的特点。管理者应该把被管理者看作比自己更重要，而不要把自己看得比员工高人一等。心力管理是将心比心，换位思考，换心换位，关键是用心用力。刘鹏凯的换位换心管理体验是企业生存与发展的精髓所在，也是应对日益激烈市场竞争的法宝。这本书的内容具体、生动、务实，令人耳目一新，是企业管理创新的结晶，具有可读性。不仅是各类企业管理者的必读之书，也是关注企业管理各界人士的良师益友。
    今天，我在这个评价基础上，再从管理学视角讲三句话。第一，管理是科学。管理的学科理论价值就是系统地研究企业组织中的人。心力管理是软管理与硬管理的结合，硬管理是底线，所以也不要排斥管理制度。
    第二，管理是艺术。《心力管理》这本书一共列了25个管理方法。方法就是艺术，诀窍，技巧。
    第三，管理是手艺。每个管理者的手感、操作、感受不一样。刘鹏凯的管理特质是踏实、细致。他把锅炉房像厨房一样来打理。我看了他的锅炉房，非常干净，他还给我和锅炉工照了一张合影。这就是咱们讲的细节决定成败，精细化管理。
    每一个管理者的做法不一样。所以，没有千篇一律的固定不变的管理模式。中国企业管理允许百花齐放，大家创新。实践是检验管理理论、管理方法、管理技巧的标准。
    最后，我要强调一句话，管理是科学、艺术、手艺的结合。难就难在结合上。刘鹏凯的优点是善于通过思考上升到理论，从感性上升到理论。 他现在每天早晨4、5点起来要写一段。而且愿意跟理论工作者交朋友。《心力管理》就是刘鹏凯思考的结果。他不仅有实践，有行为，还上升、总结。所以，管理是科学、艺术、手艺三者的结合。管理这三维度在《心力管理》里都体现了。心力管理是用心管理与用力管理的结合，具有生命力。祝愿刘鹏凯健康长寿，也祝愿他的企业健康长寿，谢谢大家！

    主持人：谢谢邓教授的精彩评价，下面请司马教授，大家欢迎。

    司马云杰（中国企业文化研究会学术委员，中国社会科学院研究员）：
鹏凯同志的《心力管理》一书，虽翻阅过几次，但一直没有腾出时间从头到尾仔细看一遍。因此，今天的座谈会是没有多少发言权的。既然来了，就只能谈点浅薄意见。

    朱熹讲，治国安民，不是修几条路，盖几间房子问题，也不是税收钱粮多少的问题，是人心人性问题，人心人性贞正问题。人心正，天下定。人心不正，只是物欲滔滔，情欲泛滥，国何以治，家何以安，天下何以平？讲发展，不能一天到晚只是盯着8%的增长数字，其它都不管了。人心如何，人性如何，人民想什么，追求什么，都顾不得，只要达到8%或者更多增长数字就可以了。这怎么治得了国，平得了天下？治国平天下是这样，管理企业也是这样。真正好的企业管理，不能忽视人的存在，人心人性的存在，而是应该把它放到首要位置，而不是把利润最大化放在首位。从这个意义上说，鹏凯同志的《心力管理》一书，是很有意义的。它提醒我们搞企业管理的同志，想一想人，想一想人心人性问题，把这个问题放在我们企业文化建设的重要位置上来。所以我第一点感受，即鹏凯同志的书所提出来的问题，值得企业管理者思考。

    第二点，鹏凯同志的《心力管理》一书中，许多生动叙述，包括一些细节情境的描绘，是他是从经验体悟出来的。这不仅说明鹏凯同志善于总结经验，而且说明他很有悟性。因为书的论述是从经验里来的，所以放到企业管理上去，效果自然是好的。书比较好懂，也有很大的适应性。自然，其它企业如何管理，不能照搬，还必需加上自己的体验与领悟，才能行之有效。效应见之于细节，但细节是不能照搬照用的。把《心力管理》一书所提出的问题，经过自己的思考，自己的体验与领悟，用到管理中去，才能发挥最大效应。

    书既然出版了，就是给天下看的，而不只是自己经验总结了。书出版后，不光面对企业界这些人，还要到社会上发行，要面对整个理论界的思考。因此，有些东西，希望更扎实地去考虑一下。这里也谈两点。第一点是“心”“心力”的概念问题。一谈“心”“心力”，就涉及到哲学史特别是心学史上的许多理论问题。西方近现代以来，特别是实验心理学的发展，皆是以血肉为心，以生物有机体为心的。这种心理学，对于中国文化讲“无心”，就解释不了。无心，还怎么思考啊！中国文化是以天理良知为心的。以理设心，操存舍亡，用心则有心，不用心则无心。它与佛教以形气知觉为心也是不同的。儒家与佛家争论的核心与焦点问题，就是一个“理”字。这些问题弄清楚非常重要。从心的最高本体论上讲，从“天命之谓性”上讲，从“继之者善，成之者性”上讲，心性本体是纯粹至善的。但心性本体若离开气质，则无着落处；而它一旦与气之质相结合，可以说从结合那一霎那开始，心性存在就有清浊、昏明、善恶问题。因此，从心性气质存在上讲，心的一念之动就有善恶。善有善的心力，恶亦有恶的心力。你现在所说的心力，究竟是善的力，还是恶的力？ 我看不辨是不行的。只有调动个天理良知之心，才能产生善的力，才有利于企业管理。因此，研究人心一念之动的善恶，讲心力管理，是非常重要的。这是首先应弄清楚的一点。

    第二，《心力管理》所谓心力，主要是在经验层次上讲的。心不是生物有机体，不是血肉的存在，而天理良知的存在。因此，讲《心力管理》，应该研究心性本体论存在问题。我在《心性灵明论》自序中说：“一切范畴概念，一切理论方法，一切原理、定理、定律，一切事实的归纳，一切理论的设定，一切经验的实证，一切逻辑的运演，一切观念理念的提出，一切法则秩序的肯定，一切信仰信念的建立，一切主义与世界观，一切见解与皇皇大论，以及种种生活世界与精神世界，包括神天神帝、丈六金身、庄严色相、天堂地狱等等”，无不是人创造的，无不是人凭着灵明心性创造的，无不是出于心性这个本原，这个主体性存在。天地万物的存在，上帝鬼神的存在，一切皆离不开人心的存在，离不开心性主体的存在。离开了心的存在，离开了心性主体的存在，一切都会变得对人没有意义。所以我觉得《心力管理》更要从心性本体论深化考虑。当然，这只是个建议。我就讲这些，不一定对，仅供鹏凯同志修改时参考。谢谢大家！

    主持人：谢谢，下面请赵教授讲话，大家欢迎。

    赵春福（中国企业文化研究会副理事长，学术委员会副主任，北京行政学院原副院长）：
    我接触刘鹏凯同志的著作，比较早的著作我都看过，中国企业文化研究会评奖也都给他评过，我觉得他书里最大的一个特点，就是通俗易懂可读性特别强。刘鹏凯同志他是一个企业家，他用自己的心去思考，我觉得他最大的特点用自己的头脑自己的心去思考问题，用最通俗的语言，用一个企业家朴实的语言表达出来，跟他企业实际结合起来，所以包括他的漫画那本书读起来非常有兴趣，这是我觉得他的很大的一个特点。《心力管理》有一个非常可贵之点，是我们中国的无论是企业家还是管理者，大家努力做的事，如何使管理科学，创造出我们中国的管理科学，因为我们现在理论基本上都是西方国家，中国的管理学要立的起来，就要很好的跟中国文化结合起来，真正跟中国文化结合起来，这是非常非常困难的。日本做的比较成功，我觉得我们跟中国文化结合起来的管理才是起步阶段，我觉得刘鹏凯同志作为企业家这方面他做的很好的探讨，跟中国文化结合起来探讨企业管理问题，我觉得是很可贵的。
    如果我们中国的企业家都能像他这样，既有企业实践又思考理论，那我们中国的管理学能够立的起来这个时间我觉得会越来越短。这些年，把外国理论引入到中国，努力的把他中国化，但是现在很多的企业管理著作越来越有一种八股文化的倾向，这不是好的倾向。我觉得刘鹏凯同志作为董事长，他的企业文化，他一本一本书，都是他自己思考、自己写的，这个我觉得是非常可贵的。
    我很希望刘鹏凯同志在心力管理研究上这是开篇之作，还应该结合企业的实践，把这个文章继续做下去，但是继续做下去要做好，确确实实还是一件很困难的事情，刚才司马老师说的一句话我觉得很重要的，因为这个心，是中国古代非常重要的学问，古代有心学，所以对心问题研究的学问是很大很大的学问，这个心司马老师说的对，有善有恶，孟子主张人性善，荀子说人性恶，但是人性善你怎么获得正确的认识，要向自己内心弹劾，人性恶怎么把你的心变好，你要学习改造，所以心的问题是大学问，企业谈心力管理，首先你的心端正不端正，修身齐家治国平天下。你的心不正，你自己不端正，你的力是什么力呢？是向善还是邪力的，是推动发展力量还是破坏的力量？所以我觉得人对于心力的问题要很好去研究，我们如何获得正确的、良好的心力。
    我希望再过两三年，我们能读到刘鹏凯同志的心力管理的续篇。谢谢大家！

    主持人：谢谢！下面请高力胜教授讲话，大家欢迎。

    高立胜（享受国务院特殊津贴专家、中国企业文化研究会副理事长、哲学研究员、管理学教授）：
    首先，衷心地向《心力管理》的著作者鹏凯先生表示敬意！今天来到江苏省连云港参加《心力管理》研讨会，感触良多，不由得想起了江苏省的一位民间二胡演奏家华彦钧先生（阿炳）的故事。他已过世多年，但他的作品至今仍在世界广为流传。有一次，日本的世界著名指挥大师小泽征尔听到了阿炳的二胡曲《二泉映月》的演奏，心灵受到极大震撼，大师说，这种音乐只能跪着来听。很多人对此不解。我想这是因为此曲是用阿炳的心来写作的，所以必须用心来倾听，才能与作者心灵相通，情感共鸣。刘鹏凯是江苏省著名的民营企业家，也是全国知名的企业文化管理实战专家。他的新著《心力管理》系其倾心力之作，所以我想到了这个故事。如果我们不能用心力来研读和领悟，就很难与其心声相通。
    我很有幸提前读到这本原著。因为此前我看了刘鹏凯写的很多漫画故事，受益匪浅。当我听到他有新著将出，便自告奋勇地提出帮他审读校对。我说我原来退休前做过辽宁社会科学院《社会科学辑刊》的总编，别的我帮不了，但是帮忙审读编辑尚可。于是我就帮他看了，开始还没有太进入角色，越看之后越有很多感触和想法。我认为，《心力管理》可以做一本高校的MBA教材。现在世界上流行的MBA教材，都是案例教材。我觉得刘鹏凯先生的25种管理法都是具有文化特色底蕴的管理案例。不能把它仅视为管理方法来看，我认为，“心力管理”是刘鹏凯倾其心力来和他的员工对话，是心对心的对话。他能把对话的内容、过程、和情感提升到理论高度来观照和解析，这就是哲学的理性反思和提升。
    《心力管理》有各种评价也是正常的，但我认为只有读懂这本书，读懂刘鹏凯，才能够理解“心力管理”。在此我仅举两个案例。
    其一，在黑松林粘合剂厂公司有这样一条制度规定，员工违反规章制度犯了一般性的错误，是要受到处罚或罚款的；但是如果员工在过了一段时间（例如半年）之后，没有再犯这样的错误，公司即将罚款返还给这位员工。此事虽小，但是却体现出了文化管理中的有情与制度管理中的无情的相融相济。而“宽严相济，张弛结合”，则正是上世纪八十年代彼得斯和沃特曼提出来的西方企业文化理论中的八项原则之一。企业文化管理是一种以人为本为宗旨的管理理论和管理方式，在黑松林的管理模式中得到了验证。
    其二，刘鹏凯董事长作为成功的现代企业家，他善统揽全局，视野宽阔，博采它企之长，提升自己，经常外出学习考察，每年几乎有半年的时间不在企业；然而，在他的倡导和培育下，黑松林已形成了独具特色的企业文化管理模式，即员工们根据任务目标的要求，都会自觉地运用黑松林价值观、理念和企业精神，进行自我管理、自主管理。领导在场与不在场都一样。而这种自主管理，则是企业管理追求的最高目标，即“没有管理的管理”或“不管理的管理”。在海尔集团我们已看到了自主管理小组，在黑松林我们同样看到了这种自主管理模式。
    我认为，刘鹏凯先生是一位资深的企业文化管理实战专家，既源于诸多此类案例。
    我学习《心力管理》的心得体会是，“他（刘鹏凯先生）既有事业上实践的成功，也有理论上成功，他在理论上成功之精要，在于心力管理创新，即他身处经营管理之中，又能站在经营管理之上，胸怀全局，运筹帷幄，睿智哲思，情真意切，心力之管理，兼著心力管理之经典，可谓凡实战之处皆能悟哲理，运用之妙可随机点化文章，故能见人之所未见，思人之所未思，行人之所未行，更兼有情意爱之底蕴，产业报国之情愫，妙手著文章，故得其倾心倾情倾力之心力管理著作，实为难能可贵。”
    刘鹏凯先生写的这本书，中国企业文化研究会今天召开的研讨会，都不是为趋利的，而是为了做事业。因此，我衷心地希望刘鹏凯继续提升，也希望大家来支持，来共同完善这本书，因为它是中国企业家撰写的具有中国特色的企业文化专著。
    另外，我想根据刘鹏凯的《心力管理》修改我的一篇旧文。九年前我曾写了一篇《企业文化模式初探》的文章，当时我提出了五种模式，现在想应该加一种，即第六种企业文化构建模式：黑松林和谐幸福型构建模式。《心力管理》从六大关系上来构建：员工全身心内在的和谐，员工与家庭的和谐，员工与企业的和谐，企业与客户的和谐，企业与社会的和谐，企业与生态环境的和谐。另外在构建幸福企业上，黑松林的经验和模式回答了怎么使员工和客户满意，怎么使员工和客户快乐，怎么使员工和客户追求价值成就感等问题。我想我们应该探讨在新形势下构建和谐幸福企业的问题，希望得到大家的关注和支持。谢谢大家！
    主持人：谢谢教授，下面请贾春峰教授讲话，大家欢迎。

    贾春峰（中国企业文化研究会副理事长，学术委员，资深学者，中宣部理论局原副局长，正局级调研员，原中共中央书记处研究室理论组副组长（副局长），中国市场经济研究会副会长）：
    参加《心力管理》这本书的专家座谈会，我说几点感想式意见。

    一是关于黑松林粘合剂这家企业，规模不大，但有一个好的发展战略定位，给人的感觉是运作得很好，可以用精致、精彩、精妙绝伦来形容。搞企业，不一定都求其大，但要求其精、求其专、求其优、求其特、求其强，做到小而精、小而专、小而特、小而优、小而强，这也是成功的一种境界。鹏凯同志经营管理的“黑松林”为什么能达到这个地步呢？我看关键是靠文化力，靠文化的凝聚力、感召力、亲和力、激励力、沟通力、导向力和约束力。可以说，文化力渗透到了企业运作、经营管理的方方面面。管理上注重细节，注重以心为本，注重心本管理，注重心力管理，这就把文化管理具体化了、精细化了，把文化力在企业经营管理中的功能真正开发出来了。可以说这是“黑松林”管理的显著特点。作为企业的领导者、决策者，鹏凯同志有较强的文化自觉意识，由文化自觉产生文化自信，又由文化自觉、文化自信实现文化自强。这一点，在黑松林的经营管理实践中表现得很突出。这是值得给予充分肯定的。

    二是关于作者刘鹏凯本人，我的印象，他是一位忠诚敬业、刻苦勤奋的人：勤于做事，勤于学习，勤于思考，勤于写作。在许多场合都能感觉到，他随时随地地在听取别人的意见、见解、观点和看法，随时随地都在学习，把知识转化为分析事务、实施文化管理的能力。他这种勤奋的习性、习惯很可贵呀！但不只如此，从那些企业故事中，在处事的方法上，他还能让人感觉到一种对真善美的追求，一种人间真情和善良的品格。这就属于人格魅力的范畴了。所谓人格魅力，并不是虚无飘渺的东西，而是体现在一系列细节、故事、言行举止之中的。从这些细节、故事、言行举止中可以找到许多涉及人性、品德、情商之类的内容，感受到真情的涌动和爱心、暖意的流淌。这不就是心动吗？！这不就是心动而产生的心力吗？！

    三是关于《心力管理》这本书，我很支持出版这样一本著作。作为一位忙于运作企业的人，搞出这样一本书，沿着以人为本和文化管理的路子往前走，对中国式管理进行探索，值得敬佩啊！“心力”一词过去的书上就多有使用，各有各的用法，其内涵也不尽一致。今天我们讨论、研究的《心力管理》一书，其内容讲的是21世纪当代中国改革开放时期一家生机勃勃的民营企业在创业创新发展中的经营管理。心力管理同心本管理、同人本管理是否相矛盾呢？我看不矛盾。我们讲以人为本，以人为本是科学发展观中的核心理念，是一切发展的总原则、总要求；而人本管理则是以人为本在管理领域的体现。以心为本之心，心本管理之心，心力管理之心，都是以人为本中的“人“之心。所以，在我看来，以心为本、心本管理、心力管理同以人为本、同人本管理并不是相矛盾、相排斥、相对立的，而是其深化和拓展，是坚持以人为本、坚持心本管理的题中应有之义，是其最佳境界。它们之间有着内在的联系，而不是相割裂的。这个看法，一年多以前在上海、山东的会上我曾经讲过。我的这个看法属于个人感言，是否周全，还望指正。

    四是关于“心“这个概念，这是中国哲学史上、中国思想史上很早就提出来并长久使用的一个重要概念。刘鹏凯同志这本书的书名《心力管理》一出，自然会引起人们对“心”这个概念及其内涵的种种议论。中国传统文化是博大精深而不是单一单调的，在中国传统文化中，儒家是讲“心”的，孟子有一段论述，其中提到“仁义礼智根于心”。这个话很重要。道家思想中，道是最根本最重要的概念，而对于那无形无迹、包容天地的道，惟有心才能把握，所谓“道之为道，唯心可悟”，“以心验道，以心修道，师心从道”。在佛学思想中也是讲心的，有“三界唯心”、“万法一心”的说法。佛教中有一部很重要的经典，叫《心经》。《心经》只有200多字，但真正读懂很不易。我看过当代著名高僧大德净慧法师的解读本，也看过南怀瑾先生的讲解文本，都受到启发，但也不知道自己能领悟多少。净慧法师首倡“生活禅”，是中国近现代“禅门泰斗”、享年120岁的虚云上师最后的一名徒弟。中国的禅宗又名心宗，被毛泽东在谈话中称之为广东两大名人之一的禅宗六祖惠能就主张“道由心生”。还有墨家，墨子也讲心。在《墨子·经上》中他说：“闻，耳之聪也。循所闻而得其意，心之察也。言，口之利也。执所言而意得见，心之辩也。”对于儒、道、佛都讲心，曾有“三教归一”“三教本同”的说法，而“三教本同”即是说三教同归于心。那么，这样说来，是不是就是把各家各派关于“心”的说法混为一谈了呢？我想不应发生这样的误解。各家各派讲“心”，是从各家各派的思想体系出发的，是同各家各派的思想体系紧密地联系在一起，紧密地融为一体的，而各家各派的思想体系都有自己的结构、涵义和特色。这里讲儒、道、佛、墨都讲“心”，说明“心”这一概念的重要性，说明“心”这一概念在中国传统文化中处于何等重要的地位。这在申荷永博士的著作《中国文化心理学心要》一书有很好的论述。申博士这本研究心学、心义、心要的学术专著并不多见，实属难能可贵。

    话再回到今日的日常说法。我们常讲用心工作、用心干事、用心管理、用心服务，有一本过去的书上就讲过“忠诚服务，竭尽心力”。我们都知道，全心全意为人民服务是我们党和国家一切工作的根本宗旨。这里也讲了“心”，而且是“全心”。这里体现了为国为民做好各项工作的使命感、忠诚心和责任心。刘鹏凯同志是搞企业的，在企业运作中，竭尽心力，用心管理，用心经营，用心同客户打交道，用心同员工沟通共事，做到将心比心、以心交心、以心换心、心心感应、心心相印。特别要提到的是，鹏凯同员工打交道，不是一方在向另一方进行“训导”，而是一种平等的、相互尊重的兄弟姐妹式的沟通。这是一种双向互动的发现卓越、展示人性美和善心善意的过程，也是心灵共鸣的状态和实现“心力”传递的过程。他在实践中感悟到：心到哪里成功就在哪里。这个经验总结得好不好呢？我说：好！我们常讲理论源于实践，马克思主义的科学认识论是实践论。没有实践的总结，哪来的理论升华？！企业文化理论，企业管理理论从根本上说是从企业实践、企业家的实践中创造出来的，而不是套用已有的书本推理、演绎出来的。正是从这个意义上说，刘鹏凯同志从最初写《生命的行走——我的中国式管理的探索》到正式定名为《心力管理》，他的这个路子是值得给予肯定和支持的，我们应当从这里获得许多有益的东西。

五是关于“心文化”的研究，鹏凯这本书有其独特的贡献。几年前上海一位著名学者给我送了一本书，叫《心时代》，这本书的副题为“一个情感化的世界及其经济图景”，其中讲到“心经济”、“心生活”的概念，认为当今人类已进入了“心时代”。这本书对读者有很大吸引力。我觉得作者以新颖的视野观察当代经济社会生活，很有意义啊！大概两年以前，辽宁省本溪市副市长黄力强同志在市中心医院任院长时提出了“心文化”建设，这个“心文化”建设取得了很好的成效，已成为全国的特色文化建设示范单位。最近，山东的同志给我送了一本《心文化新论》的书稿，要我写篇序言。这都是同我们今天讨论的这本《心力管理》有相关性的著作。我觉得，有更多的同志从不同的视野、不同角度、结合各自的实践，研究“心文化”，探讨“心学”与当代企业的发展，这是一件好事情。由于本书的问世，很可能引发更多的人对心学、对心力的探求兴趣，这也是一件好事情啊！鹏凯同志这本书，以理念故事化、故事理念化的形式，以细节管理、细节中的心本、心力管理为显著特征，而独具魅力。在中国出版界，这可能是第一本集中讲心力管理，以心力管理为书名的著作。

六是知行合一，知行统一。《心力管理》一书，体现了知行合一论、知行统一论，而不是知行分割、知行分离。在中国思想史上，王阳明对心、意、知、物有过这样的表达：“身之主宰便是心，心之所发便是意，意之本体便是知，意之所在便是物”。阳明心学不是三言两语便可讲清楚的，本文不可能对他的思想体系作出评论。这里我只想对他的立意宗旨“知行合一”问题作点引述。在这位心学大家看来，“真知必能行”，“真知即所以为行，不行不足谓之知”。他又说，“知是行的主意，行是知的功夫”；还说，“知是行之始，行是知之成”，“知之真切笃实处即是行，行之明觉精察处即是知，知行工夫本不可离”。王阳明的故里在浙江余姚，多年以前我参观过。他的一位著名弟子王心斋就是江苏泰州人，可算是刘鹏凯的老乡。阳明哲学传到日本后，日本学者对“知行合一”又有了新的提法：“即知即行”、“即知必行”。前几年，我在解析大庆精神、铁人精神的发言中，曾提到毛泽东在《实践论》的开头和结尾都专门突出强调了知与行的关系问题。他是在辩证唯物主义实践论的基础之上论述这个问题的。我们看看《心力管理》，这本书的内容、见解是在黑松林的管理实践中发生和形成的，处处体现了知与行、说与做、认知与实践、心意与行动、理念与行为的统一。

被誉为全球最具影响力的华人管理学家徐淑英在《中国管理研究的现状及发展前景》一文中讲到，“目前，套用西方发展起来的理论在中国进行演绎性研究主导了中国管理学研究领域。用这种方法进行的研究倾向于把成果发表在国际性杂志上，尤其是国际顶尖杂志。这类研究成果验证了已有理论或者对其情境性边界进行了延伸研究，说明了如何使用现有研究成果来解释一些新情境下出现的独特现象和问题。但这样的研究倾向对现有的理论发展只能提供有限的贡献，因为它的目的并非寻找对地方性问题的新的解释。这种方法也限制了对中国特有的重要现象以及对中国有重要影响的事件的理解”。徐教授的这段论述，一针见血地点出了当前中国管理学研究所存在问题的要害。我之所以支持和肯定《心力管理》 这本书出版，并不意味着就认为这样一本书对管理学、对人本管理已有了多么重大的理论上的突破性进展，而主要是他这本《心力管理》，是从企业实际出发的，是同中国传统文化紧密结合的，是把传统文化的精要同现代经营管理融为一体的，而正是由此产生了很好的实践价值和蓬勃的生命力，并由此让人感悟和探求“土生土长”的中国式管理理论的新生长点。这就很耐人作些进一步的理论思考了。

我祝贺作者的努力和取得阶段性成果。在人类的认识史上，任何一种科学理论观点，都是在实践基础上反复总结、检验、修正、提升而形成的。我相信，经过讨论，作者会吸取很多有益的思想营养，会进一步深化和拓展对中国式企业管理、对心本管理、心力管理的认识。

    主持人：因为时间关系，在座的其他同志可以会后和刘鹏凯同志交流，最后请孟凡驰教授讲话，大家欢迎。

    孟凡驰（中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长）：
    刘鹏凯总经理近年出的书我基本都读了，每次读都有很深的启发。关于《心力管理》我有三点体会。
    第一点，通过看这本书，可以体会出一个企业家善于总结钻研规律的探索精神。作为一个企业家，刘鹏凯总经理和一个纯粹的理论研究者的着力点是不一样的。这个时代提倡理论家深入实践，讲观点不脱离实际，能够解决现实问题，也提倡企业家和实际工作者，要有理论探索精神。有的企业领导者可以叫企业家，有的则不能，不是所有企业经营者都能被称为企业家。不管教育家、企业家、政治家，只要谈到家，他必须具备善于创新，善于总结规律，善于进行理论探索的品质。没有这三个特点就不能称家，只能称匠，匠是熟练工种。所以刘鹏凯总经理在实践工作当中善于总结规律，善于在企业管理领域不断创新，并勇于进行管理理论的探索，他可以称为家。一个企业家要想在理论上有所成就的话，和纯粹基础理论研究的路子是不一样的，企业家主要侧重于应用理论的研究，企业家要形成自己的理论观点，就要像刘总经理一样，在实践规律总结的基础上成熟起来。
    我最早看到“以心为本”的经营，是日本的稻盛和夫提及的，他对“心”这个概念进行了探索和论证，和刘总经理的观点有很多相应相合之处。
    第二点，这本书能够以小见大。刘鹏凯总经理写书有个突出特点，就是不空讲道理，都是通过一个案例说明一个道理，这样通过一个细节一件事情能够体现管理中的规律和理论。
    第三点，这本书形象性很强，可操作性很强。任何一个企业领导者，拿到这本书一看到这些案例，就会联系到自己企业的管理工作，就会有心心相通的感觉，就会有交流的欲望，《心力管理》是实践性很强的范本。希望刘总经理的规律探索再深化，再逐渐多积累一些经验，形成一些理论就为期不远了。
    主持人：刘董事长你说两句吧。
    刘鹏凯：这么多专家参加研讨会到这么晚，我感谢、感激、感动，向大家鞠躬。我从来没有想过在理论上搞什么东西，因为我的主业是经营企业，我要使我的员工有饭吃，不欠工资，能够把员工的生活水平一天一天的提高，让我们的员工给社会做一点应尽的责任，这是我的心里话。我写东西就是一个学习的过程。我曾经提出了“三泡三不泡”，白天泡工厂，在外泡市场，晚上泡书房，我不泡赌场，不泡舞场，也不泡澡堂。我的所有文章都是我身边的人身边的事，我的所思所悟。但是我的企业还比较小，这么多年一步一步一直在向上走。感谢大家对我的厚爱，我会用心用力把我企业做好。向在座的各位专家领导学习，请大家多多关注和关心黑松林，关注我刘鹏凯，谢谢！ 
    主持人：再次谢谢刘鹏凯，真可以谓“凝心聚力黑松林，大鹏唱凯连云港”。今天会议到此结束，谢谢大家！

    【贾春峰教授接受采访】  
    贾春峰：刘鹏凯同志的心力管理，是对中国式管理的一个很好的解读，对管理学理论的一个创新和发展，对管理学关于理论的一个发展，应当说他具有重要的理论价值和实践意义。黑松林的管理实践从企业文化和企业管理角度来看，彰显了两个魅力，一个是细节管理的魅力，一个是心力管理的魅力。也可以说是细节中的心力管理，心力管理中的细节管理。